Politica de Privacidad

16 may. 2023

En Vertexa Solucoes de TI LTDA, su privacidad y seguridad son prioridades, y nos comprometemos con la transparencia en el tratamiento de datos personales de nuestros usuarios/clientes. Por esta razón, esta Política de Privacidad establece cómo se recopilan, utilizan y transfieren los datos de los clientes u otras personas que acceden o utilizan nuestro sitio web. Al utilizar nuestros servicios, usted comprende que recopilaremos y utilizaremos su información personal de acuerdo con las formas descritas en esta Política, bajo las normas de la Constitución Federal de 1988 de Brasil (art. 5º, LXXIX; y el art. 22º, XXX - incluidos por la EC 115/2022), las normas de Protección de Datos (LGPD, Ley Federal 13.709/2018), las disposiciones de protección al consumidor de la Ley Federal 8078/1990 y demás normas del ordenamiento jurídico brasileño aplicables. Por lo tanto, Vertexa Solucoes de TI LTDA, en adelante denominada simplemente “Vertexa”, registrada en el CNPJ/MF bajo el número 50.128.648/0001-16, en calidad de Controladora de Datos, se compromete a cumplir con lo establecido en esta Política de Privacidad.

1. Sobre los datos recopilados sobre usted y para qué se utilizan.

Este sitio recopila y utiliza algunos de sus datos personales para facilitar la prestación de servicios y mejorar la experiencia de uso.

1.1 Datos personales proporcionados por el usuario

Los datos personales proporcionados por el usuario se utilizan con los siguientes fines:

Los datos personales proporcionados por los usuarios incluyen:

1.2 Datos personales recopilados automáticamente

Los datos personales proporcionados por el usuario se utilizan con los siguientes fines:

Los datos personales recopilados automáticamente incluyen:

Además de los datos mencionados anteriormente, otros datos personales pueden ser utilizados para garantizar la prestación de los servicios de Vertexa y cumplir con las expectativas de los usuarios. Estos datos se utilizarán para los fines descritos anteriormente, así como para otros fines legítimos y en cumplimiento de la Ley General de Protección de Datos.

2. Cómo se realiza la recopilación de datos

El consentimiento es la manifestación libre, informada e inequívoca por la cual usted acepta el tratamiento de sus datos para los fines descritos en esta Política de Privacidad. Es la base legal para el tratamiento de todos los datos recopilados y usted tiene el control sobre ellos.

Una vez que haya otorgado su consentimiento para el tratamiento de datos, Vertexa recopila su información de la siguiente manera:

Vertexa también recopila automáticamente una serie de datos, como la identificación del dispositivo utilizado para acceder al sitio web, el navegador utilizado, la dirección IP de origen, métricas sobre la página visitada y su geolocalización.

Los datos solicitados no se comparten con terceros que no tengan la debida autorización y solo se utilizarán para el propósito que motivó su registro, según se describe en el Tema 1.

Consentimiento

En Vertexa nos preocupamos por garantizar los derechos de los usuarios en cuanto al tratamiento de sus datos personales. Por lo tanto, de acuerdo con la LGPD (Ley General de Protección de Datos), los datos personales de los usuarios solo se recopilarán y almacenarán por parte de la Persona Jurídica previo consentimiento expreso de los mismos.

El consentimiento de los usuarios se obtendrá de manera específica para cada finalidad, con el fin de demostrar la máxima claridad, cumplimiento de las disposiciones legales y la buena fe de Vertexa en el tratamiento de datos personales.

Además, los datos personales recopilados por Vertexa solo se compartirán con terceros previo consentimiento específico de los usuarios (artículo 7, párrafo 5, de la LGPD) para ese propósito.

De acuerdo con el artículo 7, párrafo 4, de la LGPD, no será necesario obtener el consentimiento cuando el tratamiento de datos se realice sobre datos manifiestamente públicos por parte de los usuarios, sin perjuicio de otras obligaciones y garantías legales para el tratamiento de dichos datos.

3. Tus derechos

Vertexa garantiza a sus usuarios el control sobre sus datos personales recopilados, tratados y almacenados. Por lo tanto, tienes una serie de derechos, como:

Una vez finalizada la relación contractual o revocado el consentimiento para el tratamiento de datos, Vertexa eliminará toda la información de naturaleza personal recopilada, tratada y almacenada, excepto los registros necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales y el ejercicio del derecho de defensa en eventuales procesos judiciales y/o administrativos.

4. Métodos y plazos para el uso y almacenamiento de tus datos personales

Al recopilar tus datos, Vertexa se compromete a almacenarlos en condiciones técnicas y estructurales seguras, siguiendo los más altos estándares técnicos de tecnología de la información y seguridad de datos.

Los datos se almacenan en bases de datos de Amazon Web Services, Vultr y Google, y cuando corresponda, en bases de datos de terceros, siguiendo los más altos estándares de seguridad.

Estos datos se almacenan hasta que la relación contractual entre el usuario y Vertexa finalice y durante un período de 1 (uno) a 5 (cinco) años después de su finalización, sin perjuicio de la información necesaria para el cumplimiento de obligaciones legales y el ejercicio del derecho de defensa en eventuales procesos judiciales y/o administrativos, según lo establecido en el artículo 15 del Marco Civil y los artículos 15 y 16 de la Ley General de Protección de Datos.

El almacenamiento de los datos se realiza en bases de datos de empresas de gran confiabilidad y reconocimiento internacional, siguiendo altos estándares de seguridad cibernética y tecnología de la información.

5. Cómo solicitar la modificación o eliminación de tus datos personales

El Usuario puede solicitar la rectificación y/o modificación de los datos en cualquier momento. Con este fin, Vertexa pone a disposición de sus usuarios una dirección de correo electrónico exclusiva para solicitudes relacionadas con datos personales: [email protected].

Si revocas tu consentimiento para el tratamiento de datos o después de 5 años desde la finalización de la relación contractual, la información de los datos personales recopilados y almacenados por Vertexa, así como el acceso específico, se eliminarán.

Sin perjuicio de ello, la información de los datos personales puede ser almacenada en las formas permitidas por la legislación. Con los siguientes propósitos: (i) mantenimiento de registros necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales, (ii) defensa en posibles procesos judiciales o administrativos, y (iii) uso exclusivo de Vertexa para la prevención de fraudes, seguridad empresarial y mejoras en el sistema.

6. Compartir tus datos

Los datos personales de los usuarios de los servicios de Vertexa, así como de sus empleados y proveedores de servicios, solo podrán ser compartidos con terceros en los siguientes casos:

Transferencia internacional de datos

Algunos de los terceros con los que compartimos datos personales, directa o indirectamente, de acuerdo con la cláusula 6, pueden estar ubicados fuera del territorio de Brasil. En este sentido, Vertexa se compromete a adoptar los más altos estándares de ciberseguridad y a cumplir con los requisitos legales derivados de las normas de protección de datos personales.

Al aceptar esta Política de Privacidad, el usuario acepta expresamente esta compartición, que seguirá los propósitos descritos en las cláusulas 1 y 6 del presente documento.

7. La seguridad en el almacenamiento de datos

La seguridad en el tratamiento de datos personales de nuestros usuarios, empleados y proveedores de servicios es una prioridad para Vertexa. Por lo tanto, seguimos altos estándares de seguridad cibernética para la protección de datos, y utilizamos prácticas reconocidas en el mercado para garantizar su privacidad cuando son tratados y almacenados por nosotros.

Vertexa permite el acceso a los datos recopilados únicamente a personas físicas o jurídicas previamente autorizadas, prohibiendo el acceso a personas no autorizadas.

Además, Vertexa adopta estándares recomendados y reconocidos por el mercado para protegerse contra el acceso no autorizado a sus sistemas.

Todos aquellos que entren en contacto con los datos personales recopilados por Vertexa deben comprometerse a mantener la más estricta confidencialidad, bajo el riesgo de ser responsabilizados civilmente en caso de incumplimiento.

Vertexa también se compromete a hacer todos los esfuerzos necesarios para garantizar la seguridad de los datos recopilados y almacenados. Sin embargo, debemos señalar que ninguna página web es completamente segura y libre de riesgos, por lo que pedimos a los usuarios que mantengan la máxima confidencialidad respecto a sus datos personales derivados del uso del servicio (como el nombre de usuario y la contraseña, por ejemplo), y que adopten medidas de seguridad adecuadas para proteger sus dispositivos (computadora, teléfono móvil, tablet, entre otros). No nos hacemos responsables por la imprudencia o negligencia de nuestros usuarios en la gestión de sus datos, ni por acciones maliciosas de terceros, a menos que se demuestre una conducta culposa o deliberada por parte de Vertexa.

8. Uso de Cookies

Vertexa utiliza cookies que recopilan y almacenan información para mejorar su experiencia en nuestros canales digitales, plataformas y aplicaciones. Vertexa utiliza cookies necesarios, de funcionalidad y de análisis.

Al acceder a nuestro sitio web y dar su consentimiento para el uso de cookies, acepta el uso de cookies en su dispositivo, tal como se explicó anteriormente.

Usted tiene el derecho de cambiar los permisos o bloquear las cookies. Es decir, puede configurar su navegador para rechazar cookies o recibir una notificación cuando se le envíe una cookie, y decidir si la acepta o la rechaza.

Si ya ha dado su consentimiento, puede revocarlo en cualquier momento: administrar las cookies a través de la herramienta de gestión de cookies presente en nuestro sitio web y/o administrarlas directamente en su navegador.

No es posible rechazar y/o bloquear las cookies necesarias, ya que son esenciales para el funcionamiento del sitio.

Además, le recordamos que si rechaza y/o bloquea algunas cookies, es posible que ciertos servicios de Vertexa no funcionen correctamente.

9. Responsabilidades

Exención de responsabilidad

Vertexa se exime de cualquier responsabilidad relacionada con la negligencia, imprudencia o falta de habilidad de sus usuarios en el manejo de sus datos individuales, limitándose a garantizar la seguridad de los datos recopilados y almacenados, así como el cumplimiento de los propósitos descritos en esta Política de Privacidad.

Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de sus datos personales, como nombre de usuario, contraseña u otros factores de seguridad implementados por Vertexa para la protección de los datos.

Vertexa tampoco se hace responsable de la veracidad de la información proporcionada por el usuario en los registros para el uso de los servicios. Cualquier información falsa o malintencionada proporcionada por el usuario para la utilización de los servicios será de su entera responsabilidad.

Vertexa no se hace responsable por las acciones maliciosas de terceros, a menos que se demuestre una conducta culposa o deliberada por parte de Vertexa, como se detalla en el siguiente apartado.

Responsabilidades de Vertexa

El tratamiento de datos, cuando sea necesario, se realizará dentro de los fines establecidos y cumpliendo con las medidas correspondientes descritas en esta Política de Privacidad. Vertexa asume la responsabilidad de los agentes involucrados en estos procesos de tratamiento, de acuerdo con lo establecido en la Ley General de Protección de Datos (Ley 13.709/2018), específicamente en los artículos 42 al 45 de la ley.

En resumen, Vertexa se compromete a:

i. Observar y garantizar el cumplimiento de esta Política de Privacidad. ii. Mantener esta Política actualizada. iii. Buscar condiciones técnicas seguras y recomendadas para el tratamiento de los datos. iv. Atender reclamaciones y aclarar dudas relacionadas con esta Política y su aplicación. v. Observar y adoptar las medidas establecidas en las comunicaciones de la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).

10. Cambios en nuestra política

Vertexa se compromete a realizar cambios en esta Política de Privacidad sin previo aviso en caso de que haya un cambio en la forma en que se tratan sus datos personales.

Nos reservamos el derecho de realizar cambios en esta Política de Privacidad y en los métodos utilizados para el tratamiento de datos en cualquier momento.

11. Contacto

Para hacer preguntas o comentarios sobre esta Política y nuestras prácticas de privacidad, o para presentar una queja, por favor, contáctenos por correo electrónico a [email protected].

Si la solicitud es presentada por una persona que no sea usted, sin proporcionar pruebas de que la solicitud se realiza legítimamente en su nombre, la solicitud será rechazada. Tenga en cuenta que cualquier información de identificación proporcionada por Vertexa solo se procesará de acuerdo con las leyes aplicables.

Recibiremos e investigaremos cualquier queja sobre la forma en que Vertexa gestiona los Datos Personales (incluyendo quejas sobre el incumplimiento de sus derechos establecidos por las leyes y regulaciones de privacidad aplicables).

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